Hej, hvordan kan vi hjælpe dig?
Velkommen til Skippos Helpdesk! For at få det hurtigste svar, læs venligst de ofte stillede spørgsmål og svar.
-
Hvad er blevet ændret i appen?
-
Hvordan downloader jeg kort offline?
-
Noget mangler eller er forkert på søkortet
-
Hvordan søger jeg efter koordinater?
-
Hvordan indstiller man hastigheden i appen?
-
Hvorfor er min båds mærke eller model ikke med?
-
Hvordan fungerer auto-route?
-
Hvordan skriver jeg koordinater ind?
-
Hvor ofte opdateres søkortene i appen?
-
Der er et eller flere områder markeret med grønt på kortet, hvad betyder det?
-
Hvorfor vises min placering ikke på min computer, når jeg bruger Skippo i browseren?
-
Hvordan gemmes ruter?
-
Hvordan fjerner jeg en rute?
-
Hvordan fjerner jeg en stjerne på en båd, der er markeret som favorit?
-
Appen viser nogle gange den forkerte position, for eksempel at båden sejler på land. Hvad er årsagen til dette?
-
Hvordan finder jeg afstandsmåling?
-
Jeg har glemt min adgangskode
-
Hvordan ændrer jeg den e-mailadresse, der er knyttet til min bådprofil?
-
Hvad er inkluderet i en PRO-abonnement?
-
Hvordan fungerer login?
-
Hvorfor skal jeg oprette en konto i appen?
-
Hvordan låser jeg op for funktionalitet på nettet?
-
Hvordan afslutter jeg mit abonnement?
-
Kan jeg have den samme konto på flere enheder?
-
Kan jeg flytte mine data og abonnement til en ny enhed?
-
Jeg er blevet debiteret fejlagtigt, hvordan kan jeg få pengene tilbage?
-
Jeg har ikke adgang til mit aktive abonnement
-
Kan jeg downloade appen fra et andet geografisk område?
-
Hvordan sletter jeg min konto?
-
Hvad er inkluderet i de forskellige abonnementer?
-
Hvordan kan jeg forbedre præcisionen af min positionering?
-
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
-
Hvordan kan jeg finde ud af, hvilket abonnement jeg har?
-
Hvordan sletter jeg min konto?
-
Min abonnement virker på min telefon, men ikke på min tablet (eller omvendt)