Vi forstår, at det er frustrerende, når det ikke fungerer, især når man er ude på vandet. Følg vores tjekliste, så vil vi hjælpe dig.

1. Start med at dobbeltjekke, at du er logget ind med den rigtige e-mail og login-metode i Skippos app.
2. Hvis du er logget ind og stadig ikke kan se dine aktive abonnementer, så gå til din profil under fanen "Mit Skippo" i appen. Klik på indstillinger, tandhjulet (⚙️) i øverste højre hjørne, og vælg derefter "Detaljeret appinfo."
3. Tag et screenshot eller kopier denne information, og send det til os via vores kontaktformular sammen med en beskrivelse af dit problem.

Tip! Du behøver ikke logge ud af Skippos app unødvendigt. Appen er designet til at holde dig logget ind i lang tid. Hvis du vil spare batteri eller ressourcer, kan du blot lukke appen i stedet for at logge ud. Dette mindsker risikoen for, at dit abonnement bliver afkoblet fra appen på din enhed.