Vi förstår att det är frustrerande när det inte funkar, framför allt när man är ute på sjön. Följ vår åtgärdslista så ska vi hjälpa dig.

1. Börja med att dubbelkolla att du är inloggad med rätt e-post och inloggningsmetod i Skippos app.
   
   

2. Om du är inloggad och fortfarande inte ser dina aktiva abonnemang. Gå till din profil, fliken “Mitt Skippo” i appen. Klicka på inställningar, kugghjulet (⚙️) i övre högra hörnet, och sedan “Detaljerad appinfo". 
   
   

3. Ta en skärmdump eller kopiera denna information och skicka den till oss som via vårt kontaktformulär samt beskriv ditt ärende.

Tips! Du behöver inte logga ut från Skippos app i onödan. Appen är utformad för att hålla dig inloggad under lång tid. Om du vill spara batteri eller resurser kan du enkelt stänga ner appen istället för att logga ut. Detta minskar risken för att ditt abonnemang kopplas bort från appen på din enhet.