category image

Abonnement og betaling

Jeg kan ikke få adgang til mit aktive abonnement, hvad skal jeg gøre?

Hvis du har købt et abonnement, men ikke kan få adgang til det, kan du prøve følgende:

Sørg for, at det er den samme platform (Android eller Apple), som du forsøger at bruge abonnementet på, som du oprindeligt foretog købet på. Det er ikke muligt at købe et abonnement på en Apple-enhed og derefter bruge det på en Android-enhed (eller omvendt).

Sørg for, at du er logget ind på enheden med samme Apple/Google-konto, som du oprindeligt foretog købet med. Denne login er knyttet til din enhed, ikke logindet på din konto i selve Skippo-appen.

Prøv at geninstallere appen og logge ind igen.

Var denne artikel nyttig?

Fantastisk!

Tak for din feedback

Beklager, at vi ikke var nyttige

Tak for din feedback

Fortæl os, hvordan vi kan forbedre denne artikel!

Vælg mindst én af grundene
Captcha-bekræftelse er påkrævet.

Feedback sendt

Vi sætter pris på din indsats og vil forsøge at rette artiklen