Jos kohtaat ongelmia maksun suorittamisessa Skippoon liittyen, seuraavat askeleet voivat auttaa ongelman ratkaisemisessa:

Tarkista maksutietosi:

Varmista, että maksutietosi, kuten kortin numero, voimassaoloaika ja CVV-koodi, on syötetty oikein. Tarkista tilin saldo tai luottoraja:

Varmista, että tililläsi on tarpeeksi varoja tai ettet ole ylittänyt luottorajaasi. Kokeile toista maksutapaa:

Jos mahdollista, kokeile toista maksutapaa. Joskus tietyillä korteilla tai maksutavoilla voi olla väliaikaisia ongelmia. Ota yhteyttä pankkiisi tai kortinmyöntäjääsi:

Joskus pankit tai kortinmyöntäjät hylkäävät transaktioita niiden sisäisten turvajärjestelmien perusteella. Ota yhteyttä heihin varmistaaksesi, ettei kortillasi tai tililläsi ole rajoituksia tai merkintöjä. Tarkista mahdolliset palvelukatkokset:

Joskus maksunvälittäjillä tai käyttämälläsi palvelulla voi olla teknisiä ongelmia. Tarkista heidän tilasivunsa tai tukikanavansa nähdäksesi, onko tiedossa olevia katkoksia. Ota yhteyttä palvelun asiakastukeen:

Jos ongelma ei ratkea, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta ja kuvaile ongelmasi mahdollisimman yksityiskohtaisesti, mukaan lukien mahdolliset virheviestit ja ongelman ajankohta. Tarkista sähköpostisi:

Joskus palvelut lähettävät yksityiskohtaista tietoa siitä, miksi maksu ei onnistunut, rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi. Tarkista postilaatikkosi (ja roskapostikansiosi) nähdäksesi, onko sinulle lähetetty asiaankuuluvaa viestintää. Yritä uudelleen myöhemmin:

Jos mikään yllä mainituista toimenpiteistä ei ratkaise ongelmaa, saattaa olla hyödyllistä odottaa hetki ja yrittää uudelleen myöhemmin. Väliaikaiset verkkoviat tai palvelukatkot voivat ratketa ajan myötä. Muista pitää maksutietosi turvassa ja jakaa ne vain turvallisten ja salattujen yhteyksien kautta tai suoraan puhelimitse vahvistetun asiakaspalveluhenkilöstön kanssa. Jos epäilet, että maksutietosi ovat vaarantuneet, ota välittömästi yhteyttä pankkiisi tai kortinmyöntäjääsi.