Tillgången till din prenumeration och dess funktionalitet är kopplad till det konto som du använder på din telefon/tablet, och alltså inte direkt till det konto du är inloggad med i själva appen.
En prenumeration som köpts via Apple kan därför bara användas på Apple-enheter (iPhone/iPad) och en prenumeration som köpts via Google Play enbart användas på Android-enheter.
För att din prenumeration ska fungera både på din telefon och din tablet, behöver du vara inloggad med samma konto (Apple-konto eller Google-konto) på just den enheten.
Specifikt för Android gäller också: Har du fler konton konfigurerade i Google Play så är det viktigt att Appen laddas ner och startas första gången med det Google-konto som köpet är genomfört med. Annars kommer inte köpet att identifieras.
Var artikeln till hjälp?
Toppen!
Tack för din feedback
Vi beklagar att det inte var till hjälp
Tack för din feedback
Feddback skickat
Vi uppskattar din feedback och uppdaterar artikeln vid behov