Jeg har ikke adgang til mit aktive abonnement

Hvis du har købt et abonnement, men ikke kan få adgang til det, kan du prøve følgende:
1. Sørg for, at det er den samme platform (Android eller Apple), som du forsøger at bruge abonnementet på, som du først foretog købet på. Det er ikke muligt at købe et abonnement på en Apple-enhed og derefter bruge det på en Android-enhed (eller omvendt).
2. Sørg for, at du er logget ind på enheden med det samme Apple / Google-konto, som du først foretog købet med. Denne login er knyttet til din enhed, ikke login på din konto i selve Skippo-appen.
3. Prøv at geninstallere appen og logge ind igen.